Samenvatting: Deze gids biedt directe stappen bij een gehackt e-mailaccount, instructies voor het opschonen van instellingen (zoals doorsturen en filters) en tips om toekomstige hacks te voorkomen.
Een gehackt e-mailadres is een ernstige bedreiging omdat het toegang geeft tot al je andere online accounts. In dit artikel leggen we uit hoe je snel kunt handelen om de schade te beperken en je inbox terug te krijgen.
Signalen van een gehackte e-mail
Duidelijke signalen
- Je kunt niet meer inloggen omdat je wachtwoord is gewijzigd.
- Er staan berichten in de map "Verzonden" die je niet zelf hebt verstuurd.
- Contacten klagen over spam of verdachte links vanaf jouw e-mailadres.
Verborgen signalen
- E-mails verdwijnen spoorloos uit je inbox.
- E-mail doorsturen is ingeschakeld naar een onbekend adres.
- Er zijn nieuwe regels of filters aangemaakt, of herstelgegevens zijn aangepast.
Directe actiestappen
1. Probeer toegang te herstellen
Als je nog kunt inloggen, wijzig dan direct je wachtwoord, beëindig alle actieve sessies en controleer je herstelopties. Als je bent buitengesloten, gebruik dan het wachtwoordherstelformulier of neem contact op met de support van je e-mailprovider.
2. Beveilig gekoppelde accounts
Hackers gebruiken een gehackte inbox vaak om wachtwoorden van andere diensten te resetten. Controleer al je belangrijke accounts (banken, sociale media, werk) en wijzig daar de wachtwoorden, vooral als ze hetzelfde wachtwoord gebruikten.
3. Informeer je contacten
Waarschuw vrienden, familie en collega's dat je e-mail is gecompromitteerd. Vraag hen om niet op links te klikken of bijlagen te openen in recente e-mails die van jou lijken te komen.
Opschonen van instellingen
Zodra je weer toegang hebt, moet je de instellingen van je mailbox grondig controleren:
- E-mail doorsturen: Schakel eventuele automatische doorstuurregels naar onbekende adressen uit.
- Filters en regels: Verwijder regels die inkomende e-mails automatisch archiveren of verwijderen.
- Handtekening en afwezigheidsassistent: Controleer of er geen schadelijke links in je handtekening zijn geplaatst.
Beveiliging versterken
- Kies een sterk wachtwoord: Minimaal 15 tekens en genereer dit met een wachtwoordmanager.
- Tweestapsverificatie inschakelen (2FA): Gebruik bij voorkeur een authenticatie-app in plaats van SMS.
- Alternatief e-mailadres: Koppel een beveiligde back-up e-mail van een andere provider.