Resumen: Esta guía describe los pasos inmediatos al hackeo de tu correo, cómo limpiar configuraciones comprometidas (como reenvíos y filtros) y medidas para evitar futuros ataques.
El hackeo del correo electrónico es una amenaza grave que pone en riesgo todas tus cuentas vinculadas. En este artículo, te explicamos cómo actuar con rapidez para minimizar daños y blindar tu identidad digital.
Señales de que tu correo ha sido hackeado
Señales evidentes
- No puedes iniciar sesión porque tu contraseña ha sido cambiada.
- Hay correos en la carpeta de "Enviados" que no has escrito tú.
- Tus contactos te avisan de que reciben spam o enlaces de phishing desde tu dirección.
Señales ocultas
- Los correos desaparecen misteriosamente de la bandeja de entrada.
- El reenvío automático está activado hacia una dirección desconocida.
- Se han creado nuevas reglas de filtrado o se ha modificado la información de recuperación.
Plan de acción inmediato
1. Intenta recuperar el acceso
Si aún puedes entrar, cambia la contraseña inmediatamente, cierra todas las sesiones activas y revisa los datos de contacto de recuperación. Si no puedes acceder, usa el formulario oficial de recuperación o contacta con el soporte de tu proveedor de correo.
2. Asegura tus cuentas vinculadas
Los atacantes suelen usar el correo comprometido para solicitar restablecimientos de contraseña en otros sitios. Revisa tus cuentas críticas (banca, redes sociales, servicios del gobierno) y cambia sus contraseñas de inmediato.
3. Avisa a tus contactos
Advierte a tus conocidos y colegas que tu correo fue vulnerado. Pídeles que no hagan clic en enlaces ni descarguen archivos adjuntos de correos recientes enviados en tu nombre.
Limpieza y restauración de la cuenta
Una vez recuperado el acceso, audita en detalle la configuración de tu correo:
- Reenvío automático: Desactiva cualquier regla de reenvío no autorizada.
- Filtros y reglas: Elimina las reglas destinadas a archivar o borrar correos de seguridad de forma automática.
- Firma y respuestas automáticas: Asegúrate de que no se hayan añadido enlaces maliciosos a tu firma.
Refuerza la seguridad
- Usa una contraseña robusta: Mínimo 15 caracteres, generada y guardada en un gestor de contraseñas.
- Activa la autenticación de dos factores (2FA): Prioriza apps de autenticación sobre los códigos SMS.
- Define un correo de respaldo: Configura una dirección alternativa segura en otro proveedor.